अलीगढ़: उत्तर प्रदेश में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) की जनवरी 2026 की मासिक रैंकिंग में अलीगढ़ परिक्षेत्र ने एक बार फिर प्रदेश में प्रथम स्थान हासिल किया है। मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा जारी समीक्षा रिपोर्ट में अलीगढ़ परिक्षेत्र कार्यालय सहित जनपद अलीगढ़, एटा, हाथरस और कासगंज को शत-प्रतिशत अंक प्राप्त हुए हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, पोर्टल पर प्राप्त सभी शिकायतों का समय सीमा के भीतर त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया गया। एक भी शिकायत डिफॉल्टर श्रेणी में नहीं पाई गई। आवेदकों ने फीडबैक में निस्तारण की गुणवत्ता पर उच्च संतुष्टि व्यक्त की है, जिससे यह उपलब्धि और भी खास हो गई है।
पुलिस उपमहानिरीक्षक अलीगढ़ परिक्षेत्र श्री प्रभाकर चौधरी ने इस सफलता को पूरी टीम की सामूहिक मेहनत का परिणाम बताया। उन्होंने कहा, “यह केवल शिकायत बंद करना नहीं, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का विधिक और प्रभावी समाधान करना हमारी प्राथमिकता है। शासन की मंशा के अनुरूप जनसुनवाई को सर्वोच्च महत्व देते हुए लगातार निगरानी, फॉलो-अप और सुधारात्मक कार्रवाई की जा रही है।”
यह उपलब्धि अलीगढ़ परिक्षेत्र की पुलिस व्यवस्था की पारदर्शिता, जवाबदेही और जन-केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाती है। जनवरी माह में IGRS पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण में अलीगढ़ रेंज के थानों ने भी उत्कृष्ट प्रदर्शन किया, जिससे पूरे परिक्षेत्र को टॉप रैंक मिला।
यह रैंकिंग उत्तर प्रदेश सरकार की सुशासन और जनसुनवाई पहल की सफलता का प्रमाण है, जहां शिकायतों का निस्तारण न केवल समयबद्ध होता है, बल्कि संतुष्टि स्तर भी उच्च रखा जाता है। अन्य जिलों (जैसे बदायूं, उन्नाव, ललितपुर आदि) ने भी अच्छा प्रदर्शन किया, लेकिन अलीगढ़ परिक्षेत्र ने चारों जिलों के साथ मिलकर बेंचमार्क सेट किया है।
स्थानीय लोगों और शिकायतकर्ताओं ने इस उपलब्धि पर खुशी जताई है और उम्मीद जताई है कि यह ट्रेंड जारी रहेगा। प्रशासन से अपील है कि अन्य क्षेत्रों में भी ऐसी ही सख्त निगरानी और गुणवत्ता सुनिश्चित की जाए।
- रिपोर्ट – संजय भारद्वाज
