आगरा। तहसील सदर में जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी ने फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना तथा संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी प्रकरणों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी ने विशेष रूप से भूमि विवाद से संबंधित शिकायतों पर कड़ा रुख अपनाते हुए उप जिलाधिकारी को निर्देशित किया कि राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम बनाकर ऐसे मामलों का प्रभावी समाधान कराया जाए।
उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण के दौरान शिकायतकर्ता से संपर्क कर संवाद बनाए रखें, आवश्यकतानुसार स्थलीय निरीक्षण कर वास्तविक स्थिति का परीक्षण करें और निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी अवश्य दें। साथ ही निस्तारण आख्या में पूरे घटनाक्रम का उल्लेख करते हुए उसे पोर्टल पर अपलोड करने के भी निर्देश दिए गए।
104 शिकायतें दर्ज, 8 का तत्काल समाधान
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुल 104 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 8 शिकायतों का मौके पर ही जिलाधिकारी द्वारा निस्तारण कराया गया। शेष शिकायतों में प्रमुख रूप से विद्युत, पेंशन, राशन, भूमि विवाद, चकरोड निर्माण/अतिक्रमण, नाली निर्माण, अवैध कब्जा आदि से जुड़े मामले शामिल रहे।
विभागवार प्राप्त शिकायतें
राजस्व विभाग: 36
पुलिस विभाग: 18
नगर निगम: 14
आगरा विकास प्राधिकरण: 4
विद्युत विभाग: 8
वन विभाग: 1
जिला समाज कल्याण अधिकारी: 3
विकास खंड: 8
अन्य विभाग: 12 शिकायतें शामिल रहीं।
अधिकारी रहे मौजूद
संपूर्ण समाधान दिवस में उप जिलाधिकारी सदर सचिन राजपूत, तहसीलदार मांधाता प्रताप सिंह, उपायुक्त मनरेगा रामायन यादव, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी जितेन्द्र गौंड, जिला पंचायत राज अधिकारी मनीष कुमार सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे
जिलाधिकारी ने अंत में स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं का समाधान शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है और लापरवाही करने वाले अधिकारियों के प्रति सख्त कार्रवाई की जाएगी।
