रिपोर्ट 🔹रोहित साहू
गुरसरांय/झांसी। बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं को तेजी से और पारदर्शी तरीके से निपटाने के लिए गुरसरांय में विद्युत विभाग द्वारा गुरुवार को मेगा कैंप का आयोजन किया गया। इस शिविर का उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक ही स्थान पर उनकी बिजली संबंधी सभी परेशानियों का समाधान देना था।
शिविर में कुल 28 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 14 का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया, जिससे उपभोक्ताओं में संतोष का माहौल देखने को मिला।
विद्युत उपखंड अधिकारी शाश्वत सिंह और अवर अभियंता दीपक कुमार ने संयुक्त रूप से उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं और उनके त्वरित समाधान के निर्देश दिए। अधिकारी शाश्वत सिंह ने बताया कि शिविर के दौरान उपभोक्ताओं की शिकायतों का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर भी सुनिश्चित किया गया।
इस मेगा कैंप में उपभोक्ताओं को दी गई प्रमुख सेवाएं:
• बिल संबंधित समस्याओं का तुरंत निस्तारण।
• नए कनेक्शन जारी करना।
• लोड वृद्धि एवं मीटर खराबी का समाधान।
• बिल सुधार एवं कनेक्शन कैटेगरी परिवर्तन।
• मौके पर ही बिल जमा करने की सुविधा।
शिविर में मीटर विभाग और अन्य स्टाफ के अधिकारी जैसे विवेक तिवारी, देवादीप, दिनेश प्रताप, आदित्य, मुकेश कुशवाहा, रामकेश, अजय कुमार, दीपक गौतम, प्रदीप अग्रवाल, धर्मेंद्र, रोहित साहू और देवेश सहित पूरी टीम सक्रिय रही।
खास बात:
विद्युत विभाग की इस पहल को स्थानीय लोगों ने सराहा और कहा कि इस तरह के शिविर नियमित रूप से आयोजित होने चाहिए ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान समय पर हो सके।
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